---
title: Xây dựng lòng tin của khách hàng
description: Lòng tin của khách hàng là một yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh, là cốt lõi tạo ra sức mạnh giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. Xây dựng lòng tin phải bắt đầu từ chính sản phẩm dịc
image: https://blog.maybanhang.net/hubfs/Imported_Blog_Media/15-2.jpg
---
[Tải về](https://maybanhang.net/blogs/)
[](https://maybanhang.net/)
- [Phần mềm](https://maybanhang.net/phan-mem-quan-ly-ban-hang/)
- [Thiết bị](https://maybanhang.net/phan-cung/)
- [Bảng giá](https://www.maybanhang.net/bang-gia)
- [Hỗ trợ](tel:1900636418)
- [Đăng nhập](https://app.maybanhang.net/quanly/)
# Maybanhang Blog
Chia sẻ giải pháp quản lý cửa hàng. Tương tác hai chiều, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm quản lý trong ngành bán lẻ của MAYBANHANG.NET và các chủ cửa hàng
- Menu Item 1
- Sub-menu Item 1
- Another Item
- Sub-menu Item 2
- Menu Item 2
- Yet Another Item
- Menu Item 3
- Menu Item 4
# Xây dựng lòng tin của khách hàng
# Xây dựng lòng tin của khách hàng
[admin](https://blog.maybanhang.net/author/admin) 19/12/2015
***Lòng tin của khách hàng là một yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh, là cốt lõi tạo ra sức mạnh giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. Vậy làm cách nào xây dựng lòng tin từ khách hàng?***
## **Xây dựng lòng tin từ sản phẩm, dịch vụ**
Sản phẩm, dịch vụ tốt là cách lấy và giữ lòng tin của khách hàng tốt nhất. Tất cả mọi thứ của doanh nghiệp bạn đều hoàn hảo, nhưng sản phẩm, dịch vụ tồi thì chắc chắn khách hàng cũng sẽ bỏ bạn mà đi vì điều kiện quan trọng nhất mà doanh nghiệp bạn không có thì niềm tin vào những thứ khác cũng sẽ chẳng còn.
Hãy thử tưởng tượng một cửa hàng thời trang rất đẹp, ở một khu phố đông đúc, thái độ nhân viên rất nhiệt tình, chuyên nghiệp. Tuy nhiên, khi khách hàng vào mua hàng thì sản phẩm lại không được như mong muốn từ kiểu dáng, chất liệu, thì chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy không còn tin tưởng và lần sau họ sẽ không quay trở lại.
[](https://blog.maybanhang.net/hubfs/Imported_Blog_Media/15-2.jpg?hsLang=en-us)
*Lòng tin của khách hàng là một yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh.*
## **Xây dựng lòng tin từ các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị**
Đừng quá cường điệu khi xây dựng các chương trình quảng cáo, tiếp thị. Khách hàng luôn có những giác quan và những “kênh” thông tin nhất định để xác định tính chân thật của những lời quảng cáo. Hãy thể hiện tính chân thật trong tất cả các hoạt động cũng như các tài liệu tiếp thị và quảng cáo: Từ tờ rơi, thông tin trên Internet, poster,… Đừng vì muốn thu hút khách mà tâng bốc về sản phẩm dịch vụ của mình, vì như thế, ngay sau khi khách hàng bước vào cửa hàng của bạn, họ sẽ phát hiện ra bạn không trung thực, và họ sẽ chẳng còn có chút niềm tin nào nơi bạn cả.
*[](https://blog.maybanhang.net/hubfs/Imported_Blog_Media/25-3.jpg?hsLang=en-us)*
*Muốn khách hàng hợp tác, đầu tiên hãy làm cho khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp của bạn.*
## **Xây dựng lòng tin từ nhân viên phục vụ**
Thái độ, cung cách phục vụ của nhân viên vụ là một trong những yếu tố chiếm được lòng tin của khách hàng một cách dễ dàng. Lòng tin của khách hàng bắt nguồn từ những điều đơn giản như: Một nụ cười chào thân thiện, một lời cảm ơn, một lời tư vấn chân thành… Những hành động tuy nhỏ nhưng lại có tác dụng rất lớn trong việc tạo ra ấn tượng tốt cho khách hàng, nhất là trong giai đoạn mới kinh doanh, khi khách hàng chưa biết gì về cửa hàng của bạn. Vì vậy, các nhà bán lẻ nên chú trọng đào tạo cho nhân viên bán hàng cách giao tiếp chuyên nghiệp và thông mình với khách hàng, nhất là đối với những tình huống nhạy cảm khó tránh như khách hàng trả thiếu tiền, trả nhầm tiền, đổi trả hàng...
### >>Học hỏi kinh nghiệm:
- - [Làm thế nào để khách hàng quay trở lại](http://maybanhang.net/2016/01/lam-nao-de-khach-hang-quay-tro-lai/)
- - [Thu hút khách hàng từ bảng hiệu quảng cáo](http://maybanhang.net/2016/01/thu-hut-khach-hang-tu-bang-hieu-quang-cao/)
**Trải nghiệm phần mềm quản lý bán hàng- MIỄN PHÍ 14 NGÀY SỬ DỤNG**
[](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2918918/a3d8799b-ae98-44a0-acac-c3095482a064)
Share this:
- [Tweet](https://twitter.com/share)
Tags: [Blog](https://blog.maybanhang.net/topic/blog), [bi quyet ban hang](https://blog.maybanhang.net/topic/bi-quyet-ban-hang), [cham soc khach hang](https://blog.maybanhang.net/topic/cham-soc-khach-hang), [dịch vụ khách hàng](https://blog.maybanhang.net/topic/dich-vu-khach-hang), [long tin khach hang](https://blog.maybanhang.net/topic/long-tin-khach-hang)
Tìm kiếm
[](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2918918/3fb9b122-3edc-4732-8d8d-3e15fb4c718a)
### Bài viết nổi bật
### VIDEO HƯỚNG DẪN
### Báo chí nói về chúng tôi
Bài viết liên quan
[MÁY IN MÃ VẠCH - TRỢ THỦ ĐẮC LỰC CỦA SHOP THỜI TRANG](https://blog.maybanhang.net/may-in-ma-vach-tro-thu-dac-luc-shop-thoi-trang?hsLang=en-us) ( 05/09/2019 )
[NÊN KINH DOANH GÌ TRONG DỊP TẾT 2019?](https://blog.maybanhang.net/kinh-doanh-dip-tet-2019?hsLang=en-us) ( 19/12/2017 )
[NHỮNG LỜI CHÚC GIÁNG SINH Ý NGHĨA NHẤT CHO TẤT CẢ MỌI NGƯỜI](https://blog.maybanhang.net/loi-chuc-giang-sinh-y-nghia?hsLang=en-us) ( 15/12/2017 )
[QUÁN CAFE ĐÚNG CHUẨN 'SOÁI CA' PHẢI NHƯ THẾ NÀO?](https://blog.maybanhang.net/quan-cafe-dung-chuan-soai-ca?hsLang=en-us) ( 06/12/2017 )
[CÁCH LÀM TRÂN CHÂU CẦU VỒNG HÚT KHÁCH TUỔI TEEN](https://blog.maybanhang.net/cach-lam-tran-chau-cau-vong-hut-khach?hsLang=en-us) ( 29/11/2017 )
#### Maybanhang.net
- [Tổng quan phần mềm](https://maybanhang.net/phan-mem-quan-ly-ban-hang/)
- [Thiết bị bán hàng](https://maybanhang.net/phan-cung/)
- [Download](https://maybanhang.net/downloads/)
- [Đăng ký](https://maybanhang.net/dang-ky)
- [Đăng nhập](http://http://quanly.maybanhang.net/)
#### Thông tin chung
- [Về chúng tôi](https://maybanhang.net/ve-chung-toi/)
- [Điều khoản sử dụng](https://maybanhang.net/dieu-khoan-su-dung)
- [Thanh toán](https://https://maybanhang.net/thanh-toan)
#### Thông tin hữu ích
- [Blog](https://blog.maybanhang.net)
- Liên hệ
- Tặng 60 ngày miễn phí
Địa chỉ công ty
#### TP. Hồ Chí Minh
Trụ sở chính
 30/11C Đ. Mạc Đĩnh Chi, Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
 [0915 400 661](tel:0915400661)
#### Hà Nội
Chi nhánh
 Toà nhà N01 – T4 khu đô thị Đoàn Ngoại Giao, đường Hoàng Minh Thảo, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
 [0915 400 661](tel:0915400661)
[](https://www.facebook.com/maybanhang) [](https://www.youtube.com/channel/UCP30StJTfFdumZEuTVi5HMQ) [](https://plus.google.com/u/0/102742442674865133725) [](https://twitter.com/maybanhang)
Bản quyền © 2011 - 2020 Maybanhang.net sản phẩm của Công ty Cổ phần giải pháp EZ
**1900.63.64.18** [Gọi tư vấn](tel:1900636418)
**091.440.0659 - 091.540.0660** [Đăng ký ngay](https://maybanhang.net/dang-ky)
▲
