Hỗ trợ khách hàng là công việc yêu cầu sự khéo léo và thông minh trong giao tiếp.Tuy nhiên, nhiều tư vấn viên trở nên lúng túng hoặc sử dụng ngôn từ, câu chữ không hợp lý khi làm việc với khách hàng. Điều này ảnh hưởng nhiều đến doanh thu và tạo sự […]