Với số tiền bỏ ra, khách hàng đến shop thời trang của bạn không chỉ mua sản phẩm mà còn là trải nghiệm mua sắm và cung cách phục vụ. Và một khi họ không cảm thấy xứng đáng thì làm sao có thể quay lại shop ở những lần tiếp theo cơ chứ? Jack Ma - tỷ phú […]
Khách hàng có thể luôn luôn đúng nhưng điều đó không có nghĩa mọi khách hàng đều dễ dàng thỏa hiệp. Bất cứ ai đã từng làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng đều có thể cho bạn biết rằng đôi khi khách hàng thật sự là những phần bánh khó ăn nhất […]