Hiện nay, phần mềm quản lý được áp dụng khá rộng rãi trong hệ thống các nhà bán lẻ. Một phần mềm thích hợp sẽ cải thiện công suất và giúp quản lý cửa hàng khoa học. Tuy nhiên, sẽ là lãng phí thời gian và tiền bạc nếu sử dụng một phần mềm không phù hợp,bài viết này sẽ tổng hợp một số lưu ý khi mua phần mềm quản lý.

Đây là lỗi thường thấy ở các nhà bán lẻ: phần mềm không phù hợp với đặc thù kinh doanh hay có quá nhiều đặc tính không hỗ trợ nhu cầu. Vậy các câu hỏi cần đặt ra là gì? Trước khi quyết định đầu tư hãy tiến hành tìm hiểu, dưới đây là một vài gợi ý có thể giúp bạn giải đáp băn khoăn của mình.

Xem thêm: Tiêu chí để lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

1. Phần mềm cải thiện hiệu suất nhân viên

Khách hàng thường tham khảo thông tin trước khi ra quyết định và có thể bỏ đi nếu câu trả lời không đáp ứng được mong đợi của họ. Tại cửa hàng, nhân viên cần linh hoạt khi tiếp cận thiết bị công nghệ và thiết bị phù hợp khi là không ngốn thời gian hoặc làm họ “phát điên”. Chủ cửa hàng cần thiết lập danh sách những lưu ý khi mua phần mềm quản lý phù hợp với nguồn nhân lực hiện tại.

Lưu ý khi mua phần mềm quản lý

–  Đảm bảo sự truy cập  liên tục của nhân viên

– Bảng điều khiển dễ dàng sử dụng

– Giao diện trực quan, giảm thiểu thời gian thao tác

– Giao dịch nhanh chóng, tiết kiệm thời gian

– Tối đa hóa nhiệm vụ cửa từng nhân viên

Xem thêm: Bí kíp giúp nhân viên bán hàng bùng nổ

2. Sự hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm

Mỗi cửa hàng sẽ có những đặc trưng riêng biệt về quản lý và nhân lực. Một phần mềm tốt tương ứng với nhà cung cấp uy tín và đội ngủ công nghệ luôn hỗ trợ, hướng dẫn khi bạn cần và cần được kéo dài xuyên suốt quá trình sử dụng phần mềm

Lưu ý khi mua phần mềm quản lý

– Tài liệu hướng dẫn đa nguồn: bao gồm online và offline

– Dễ dàng kết nối với đội ngũ hổ trợ

– Hướng dẫn dành riêng cho quản lý và nhân viên

– Phương tiện truyền thông giao tiếp trực tiếp với nhà cung cấp

3. Phần mềm quản lý: cung cấp báo cáo và phân tích chuyên sâu

Các nhà bán lẻ đã từng không có kế hoạch kinh doanh cụ thể nhưng trong môi trường cạnh tranh như hiện nay thì không thể mạo hiểm. Phần mềm quản lý ra đời vì lẽ đó giúp tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng.

Lưu ý khi mua phần mềm quản lý

– Báo cáo về sản phẩm có doanh thu cao nhất, sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn kho… khi tích hợp phần mềm.

– Làm nổi bật thông tin ưu tiên

– Dễ dàng tra cứu thông tin

4. Phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Chiến lược email marketing ngày nay tập trung khai thác khách hàng thân thiết với nội dung chọn lọc dựa trên sự quan tâm của họ. Kết hợp phần mềm quản lý cùng với chiến dịch quảng báo, cửa hàng sẽ tạo được sự liên kết và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

Lưu ý khi mua phần mềm quản lý

– Bảo mật thông tin khách hàng

– Hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng

– Tích hợp phần mềm chăm sóc khách hàng

– Tính năng tự điều chỉnh hệ thống phân khúc khách hàng

– Dữ liệu hóa hồ sơ thành thông tin khách hàng

Xem thêm: Thống kê có thể bạn chưa biết về khách hàng

5. Phần mềm có phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài

Khi quyết định mua một thiết bị công nghệ, hãy suy nghĩ chi phí và nhu cầu dài hạn trong tương lai. Bạn sẽ suy nghĩ về một hệ thống đơn giản và rẻ nhất khi mới bắt đầu nhưng nó có thể không thích hợp khi cửa hàng phát triển. Các nhà bán lẻ cần một hệ thống luôn cập nhật theo thời gian.

Lưu ý khi mua phần mềm quản lý

– Quản lý từ xa chuỗi cửa hàng

– Không giới hạn cập nhật thông tin.

– Có sự kết nối giữa các cửa hàng trong chuỗi

– Phần mềm độc lập, dễ dàng tích hợp với các thiết bị công nghệ khác nhau

Cách mạng công nghệ có ảnh hưởng tích cực trong kinh doanh và bạn đã chọn được phần mềm quản lý phù hợp chưa? Hãy chắc chắn phần mềm đang sử dụng không cần cập nhật mỗi tháng và một công cụ quản lý tốt sẽ giúp bạn tối đa hóa thao tác và tối thiểu hóa chi phí phát sinh.

Trải nghiệm phần mềm quản lý bán hàng- DÙNG THỬ MIỄN PHÍ