Nhân viên là người thay mặt bạn tiếp xúc và phục vụ khách hàng. Nếu bạn tạo được cho họ một môi trường làm việc thoải mái, thưởng phạt công minh và có chính sách đãi ngộ hấp dẫn thì chắc chắn họ sẽ phục vụ khách hàng thật tốt. Từ đó, doanh thu của bạn […]
Bạn là chủ nhưng người trực tiếp và thường xuyên tiếp xúc với khách hàng lại chính là nhân viên phục vụ quán cafe. Có thể cửa hàng đã có đồ uống ngon, không gian đẹp, nhưng nếu không có những nhân viên tốt thì mọi cố gắng gần như tiêu tan đi hết. Vậy […]