Có một góc tối tồn tại ở hầu hết các cửa hàng bán lẻ trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng. Các chủ cửa hàng chi rất nhiều tiền của và thời gian cho các giải pháp ngăn chặn việc mất hàng hoá, nhất là mất cắp do khách hàng. Tuy nhiên, sự […]
Lâm Nguyễn
Recent Posts
Những cuộc họp, những cuộc bàn bạc là điều ai cũng từng trải qua. Bất kể bạn đang là một giám đốc, một trưởng bộ phận, một người quản lý bán hàng hay là một quản lý kho, những cuộc họp với cấp dưới luôn luôn là việc cần thiết. Dù vậy, đôi khi những […]
Nhiều nhà quản lý bán hàng nổi tiếng, trong đó có David Ogilvy, đã từng nhận xét rằng trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quyết định trong việc cửa hàng của bạn có bán được nhiều sản phẩm hay không. Apple và các thương hiệu lớn đã và đang xây dựng nên […]
Theo dòng phổ cập công nghệ, người tiêu dùng đang ngày càng thông minh hơn bao giờ hết. Thói quen mua sắm của mọi người đang thay đổi. Không còn ưu tiên giá cả, khách hàng đang ngày càng quan tâm đến trải nghiệm mua hàng cũng như thông tin sản phẩm rõ […]
Có thể ở thời điểm hiện tại, những thông tin về Starbucks không còn làm nhiều người ngạc nhiên. Ai cũng biết hãng đã mua lại khá nhiều thương hiệu cafe chỉ để đóng cửa chúng hoàn toàn. Và hãng cafe này cũng liên tục đổi thực đơn của mình như thể họ […]
Công thức thành công trong ngành bán lẻ là bán nhiều sản phẩm nhất có thể ở số lượng nhiều nhất có thể.[…]
Nếu gần đây bạn thấy túi tiền chi tiêu cá nhân đang giảm mạnh, đừng ngạc nhiên vì bạn không phải là người duy nhất gặp phải. Gần một nửa các chủ doanh nghiệp nhỏ đang bày tỏ sự lo ngại về việc khó nắm giữ dòng tiền của mình. Vậy nên nếu bạn đang có ý […]
Ngày nay, với một thị trường năng động và thay đổi liên tục, một trong những vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm là làm thế nào để cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng của mình. Hoặc tiến thêm một bước nữa, sẽ là câu hỏi: Liệu […]
Trong văn hoá doanh nghiệp Việt Nam, “giải trình” là một từ hơi có màu sắc nặng nề. Cứ nhắc đến giải trình là mọi người lại liên tưởng đến việc bị trách phạt, chê bai. Trong bài viết này, tôi muốn đề cập tới khía cạnh tích cực của trách nhiệm giải […]
Những doanh nghiệp có mối quan hệ khách hàng tuyệt vời có thể phát triển doanh nghiệp mà không cần quá nhiều mánh lới, giảm giá hoặc các phương pháp đặc biệt. Bạn phải giỏi những gì bạn làm, tất nhiên. Nhưng hãy tin tưởng khi tôi nói rằng doanh nghiệp […]
30/11C Đ. Mạc Đĩnh Chi, Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
